Home Office na advocacia: novos desafios.

Já escrevi logo no começo desta pandemia sobre o Home Office na advocacia. Falamos sobre urgência, custos,  tecnologia, implicações trabalhistas e boas práticas para o bom andamento do escritório.

Porém a realidade agora é outra, a pandemia não terminou, muitos escritórios e advogados gostaram da ideia e esta nova forma de trabalhar está se tornando cada vez mais comum.

Tenho visto várias formas de trabalho, desde escritórios que voltaram 100% ao presencial, quanto outros em que todos os advogados e a grande maioria do pessoal administrativo estão trabalhando em Home Office; lembrando que outros estão no meio termo, com escalonamentos e regras para o trabalho presencial.

Mas o que fez com que estes escritórios tomassem direções tão diferentes ? Vou detalhar  algumas tendências sobre este assunto, derivadas da conversa que tenho mantido com vários escritórios:

1. Os escritórios que precisam de contato diário com clientes (PF) e que são considerados de “massa” estão na sua grande maioria trabalhando presencialmente. Estes escritórios dizem que seus clientes não têm tempo e condições de fazer reuniões on-line e desta forma estão abertos para atendimento. Quanto ao pessoal administrativo e devido ao volume de tarefas estão trabalhando em sistema de rodízio, priorizando o atendimento presencial

2. Escritórios pequenos, com até 8/10 advogados tem trabalhado em Home Office, fazendo apenas reuniões extremamente importantes com clientes chaves presencialmente. O Administrativo, neste caso bem pequeno, só vai em ocasiões especiais.

3. Por outro lado, escritórios de médio porte, com mais de 20/25 advogados, estão mais flexíveis, dividindo dias presenciais e dias home office, levando em consideração a área de atuação e senioridade. As áreas voltadas ao consultivo e arbitragem majoritariamente estão em home office, enquanto o contencioso está trabalhando presencialmente, porém nos dois casos ainda alternando home office e presencial. Quanto a senioridade, quanto mais sênior menos dias presencial. O administrativo em rodízio.

4. Os grandes escritórios são bem mais complexos com a tendência de colocar grande parte dos advogados em home office, e também boa parte do administrativo. Os principais sócios tendem a participar das reuniões presencias e os coordenadores de área também. Grande parte do administrativo voltou ao presencial.

Lembrando que estes são caso que verifiquei na realidade, e as variações são inúmeras e não existe uma regra que esteja sendo seguida pelos escritórios, o que vale muito também é a vontade dos sócios em como querem gerir seu negócio.

Todas estas mudanças já trouxeram custos para esta adaptação e podem trazer mais custos caso seja decidida a migração total ou parcial para home office. Alguns escritórios irão diminuir o espaço físico, o que vai gerar custos neste momento, mas depois a manutenção diária e o custo com alguns benefícios irão cair muito.

E a pergunta é: com a diminuição a médio prazo dos custos, o valor dos honorários iam cair também ? O valor não gosto com manutenção e benefícios seria destinado para inovações tecnológicas e cursos de aperfeiçoamento ? Não vejo ainda uma tendência neste sentido, mas para mim o reinvestimento parece-me o caminho.

Não posso deixar de falar no fator psicológico. Uma mudança tão grande pode gerar afastamento entre os advogados e colaboradores, sem falar no desgaste emocional. `muito saudável e recomendável que pelo menos uma vez por semana exista este contato para não se perder o entrosamento e os laços emocionais criados. Afinal, até março convivíamos mais com nossos colegas de trabalho do que com nossa família.